IMMERSION U.S.A

Mises à jour le 04/09/2025

1. Présentation de l’activité

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les services de conseil en voyage proposés par Imaine TROIANO, exerçant sous le statut d’auto-
entrepreneur, dont le siège social est situé au 24 rue Maximilien Robespierre 94120 Fontenay sous Bois.

2. Nature des services

Imaine TROIANO propose des services de conseil en voyage et d’élaboration d’itinéraires personnalisés. Il est précisé que Immersion USA n’effectue pas de réservations
pour le compte des clients. Tous les conseils fournis sont basés sur les préférences et les besoins du client, mais les réservations doivent être effectuées directement
par le client auprès des fournisseurs de services (hôtels, compagnies aériennes, agences de location de voitures, etc.).

3. Acceptation des CGV

Toute prestation de conseil en voyage implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV. Le client déclare avoir pris connaissance de ces CGV avant de solliciter les
services de Imaine TROIANO.

4. Tarifs et modalités de paiement

Les tarifs des services de conseil sont communiqués directement au client lors de la demande de service. Le paiement d’un acompte de 30% du prix de la prestation est
exigé avant la fourniture des services. Les 70% restants sont à payer à la réception du carnet de voyage. Le paiement se fait via la plateforme Stripe.

CGV mises à jour le 04/09/2025

5. Responsabilité

Imaine TROIANO s’engage à fournir des conseils basés sur des informations fiables et à jour. Cependant, Imaine TROIANO ne pourra être tenu responsable des décisions prises par le client sur la base
de ces conseils ni des conséquences qui en découlent, notamment en cas de modification ou d’annulation de services par les fournisseurs.

6. Confidentialité

Les informations personnelles fournies par le client lors de la demande de conseil seront traitées de manière confidentielle et ne seront pas divulguées à des tiers sans consentement préalable, sauf si
la loi l’exige.

7. Modifications des CGV

Imaine TROIANO se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site https://immersionusa.com/. Il est
recommandé au client de consulter régulièrement les CGV.

8. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher un règlement amiable avant d’envisager toute action en justice.